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Il materiale acquistato non può essere né reso né sostituito.

Alla ricezione della merce l'acquirente è tenuto a controllare che il plico sia integro, non danneggiato né manomesso; in caso contrario si prega di non ritirare la merce e di non firmare alcun documento di ricevuta. Poniamo particolare cura nel confezionamento dei plichi per la spedizione dei libri acquistati. Ciò nonostante potrebbe accadere che il materiale contenuto in detti plichi vada in qualche modo danneggiato.  Solo in tal caso, entro 5 giorni dalla ricezione del plico e del materiale danneggiato in esso contenuto, l'interessato può inviare una mail all'indirizzo riportato nella sezione Contatti segnalando l'inconveniente e, a fronte della restituzione del libro o dei libri danneggiati, otterrà l'invio di una nuova copia.

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